شفافیت
اطلاعات محصول و شرایط خرید باید تا جای ممکن روشن و بدون ابهام ارائه شوند.
بلوما برای یک تجربه خرید سادهتر، روشنتر و دلنشینتر شکل گرفته؛ جایی که انتخاب محصول و ارتباط بعد از خرید مسیر مشخصی داشته باشد.
در خرید آنلاین، فقط قیمت مهم نیست؛ مشتری باید بداند چه چیزی میخرد، مسیر سفارش را چطور دنبال میکند و برای سؤالهایش از چه راهی پاسخ میگیرد.
بلوما با همین نگاه ساخته شده است: ارائه محصولات حوزه زیبایی، مراقبت شخصی، عطر، لوازم برقی و سبک زندگی در یک تجربه یکپارچه و مرتب.
هدف ما این است که هر بخش سایت، از صفحه محصول تا ارتباط با بلوما، ساده، قابلفهم و خوشساخت باشد.
اطلاعات محصول و شرایط خرید باید تا جای ممکن روشن و بدون ابهام ارائه شوند.
ساختار فروشگاه باید پیدا کردن محصول مناسب را سادهتر و سریعتر کند.
از طراحی سایت تا ارتباط با مشتری، جزئیات باید حس یک خرید مرتب را منتقل کنند.
هر کانال در بلوما کاربرد مشخصی دارد تا مشتری بداند برای هر نیاز باید کجا مراجعه کند.
اینستاگرام، تلگرام، بله و روبیکا برای معرفی محصولات، تازهها و اطلاعرسانی فروشگاه هستند.
شبکههای اجتماعی بالا برای محصولات و اطلاعرسانی هستند. پشتیبانی پیام مستقیم فقط از واتساپ انجام میشود و ایمیل برای مکاتبات رسمی و همکاری در دسترس است.
محصولات را ببینید؛ اگر سؤال داشتید، مسیرهای ارتباطی هرکدام کاربرد مشخصی دارند.